展览设计思维培养创造性地解决问题的能力，这个过程是如何展开的呢？哈佛大学设计思维学院在其教学探索中，提出了设计思维的五个步骤：移情（empathize）、下定义（define）、设想（ideate）、原型（prototype）、测试（test）。全球知名设计公司IDEO在推广设计思维的过程中，也提炼出了五个步骤：探索（discovery）、说明（interpretation）、构思（ideation）、实验（experimentation）和改进（evolution）。本文根据它们提出的理念进行简述展览设计的思维。

步骤１探索

面对一个展台设计搭建挑战，我们如何开始着手处理？首先，我们要了解面对展览设计的挑战，做足各种准备性质的对客户企业文化或产品调查，不断收集各种优秀展台设计案例信息开阔自己的视野，搜集能完成这个展台搭建挑战的灵感。这一阶段的工作是展览设计思维的基础。

1.理解挑战

(1)认识挑战

对于所面对的展台设计搭建挑战，需要深入地麵，整个展位设计团队对“完成什么挑战”这一认知达成共识，挑战得以明确，才能发挥积极的引导和驱动作用。设计团队可以从广泛的角度对展览展示装修挑战进行讨论什么？客户参展的需求是什么？客户能参与项目中的哪些环节？展会设计任务是否需要进行调整？完成展台搭建挑战的过程存在哪些约束条件？完成展台搭建挑战的指标是什么？团队在讨论的过程中吸收了他人的想法后对所面对的展会展位布置挑战进行重构，直到团队对要完成的挑战的定位达成共识。

展览设计思维强调视觉呈现，建议将明确后的挑战写在便利贴纸上贴于成员都可见的地方，以便提醒大家。

(2)知识共享

展览设计师团队成员分享各自的知识背景，以便项目在己有展台设计知识的基础上展开，同时让整个团队更加明确和聚焦于未知内容。团队成员将了解的展览设计知识和展台搭建疑问写在便利贴上并贴在海报上，朗读分享，大家交流讨论，提出各种假设。海报上的便利贴按照主题进行分类。

(3)团队建设

展览设计师团队成员需要了解团队中各个合作者的参与动机和技能，明确自己在展台设计搭建团队中的角色定位，思考个人能为团队作何贡献。每个人都写下自己的展览搭建相关技能进行展示，团队对于讨论活动都要进行文本或照片记录，制作成视觉化的提醒。成员们彼此了解的过程将来也是一份美好回忆。

(4)确定用户

任何的问题解决方案都应建立在对客户的动机和需求的深入了解基础之

上，展览设计思维的核心理念就是“用户中心”。团队要通过发散思维去思考项目解决方案的潜在客户产品的用户是什么人，例如，这些人可能会喜欢怎么样的设计风格？哪些人是客户这个展览设计搭建的目标群体？团队讨论并且列出清单，并记录在便利贴上。随后，大家再通过收敛思维来研究清单中这些人之间的联系，创建并张贴人物关系图，选出主要用户。

(5)完善计划

展览设计搭建团队协商制订项目实施的时间轴，包含团队共同展位设计装修目标、截止日期和会议安排，张贴在公共区域或创建在线共享文档，以便展览设计团队成员随时查阅。每个人将会议时间记录到个人日程中，督促自己完成任务。